Queremos que sua experiência com a Amo Pomar seja leve e tranquila — do jeitinho que a infância merece. 💛
Se você precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquila: é simples e estamos aqui para te ajudar!
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 07 dias corridos após o recebimento da compra.
Se você comprou pelo nosso site, é só seguir esse passo a passo:
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Nós entraremos em contato o mais breve possível com as orientações de envio.
Assim que o produto for recebido e conferido, você poderá escolher:
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Solicitar a devolução do valor apenas em conta no nome do Comprador cadastrado em nosos site e conforme o prazo legal.
O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e na embalagem recebida.
Produtos comprados com desconto podem ser trocados, mas o valor será o pago na compra.
Não aceitamos trocas de peças personalizadas ou com sinais de uso.
Não aceitamos troca sem a etiqueta original fixada na peça de forma original.